Msgs de erro

Mensagens de erro

Erros acontecem quando você envia um e-mail para alguém que que esta com a caixa postal cheia, ou simplesmente para um e-mail que não existe, quando estes erros são recorrentes o Presskit vai suspender esse contato para que você não envie e-mails desnecessáriamente.

Erros fatais

São tipicamente erros que não se resolvem com o tempo, como e-mail não existe ou domínio não existe. Eventualmente podem ocorrer condições na internet que reportam esta classe de erro, por este motivo o Presskit espera que o erro ocorra 2(duas) vezes consecutivas para então suspender o contato.

Erro Causa
E-mail não existe O destinatário foi reportado como inexistente pelo provedor, não são executadas novas tentativas de entrega do mesmo e-mail
Domínio não existe O domínio do destinatário não foi localizado para entregar o e-mail, não são executadas novas tentativas de entrega do mesmo e-mail

Erros não fatais

Erros que se resolvem com o tempo, por exemplo : Caixa postal cheia. Da mesma forma que os erros fatais esta condição tem de ocorrer 5(cinco) vezes para que o Presskit faça a suspensão do contato.

Erro Causa
Cx Postal Cheia Não existe mais espaço na Cx postal do destinatário para receber novas mensagens, não são executadas novas tentativas de entrega do mesmo e-mail
Tempo esgotado O provedor demorou demais para responder, o Presskit ainda fará novas tentativas de entregar o e-mail
Servidor mal configurado O provedor não respondeu de acordo com o protocolo, o Presskit ainda fará novas tentativas de entregar o e-mail
  • Um contato suspenso não esta excluído, ele continua dentro dos mailings mas no envio ele é ignorado.
  • A qualquer momento você pode excluir contatos de seus mailings, mesmo antes da contagem de erros estar completa.
  • Contatos suspensos/excluídos podem ser editados, corrigidos e recuperados.

Destinatário requer pré-autorização

Esta situação ocorre quando ao entregar um e-mail para um determinado provedor o Presskit recebe a mensagem Você não tem autorização para enviar e-mails para este destinatário.

As autorizações podem ser concedidas de duas formas ...

  • Implícita, onde basta o destinatário adicionar o e-mail utiliado como remente no address book dele e seu e-mail passa a ser recebido.
  • Lista explicita, onde seu e-mail deve ser incluído em uma lista autorizada.

Em qualquer uma das formas utilizada acreditamos que a abordagem ideal seria informar ao destinatário que seus e-mails estão voltando com a mensagem de que vc não possui autorização para enviar e-mails para ele e solicitar a liberação.

Em alguns casos o destinatário não sabe que tem este recurso ativado, uma vez que ele é implantando e gerenciado pelo TI das empresas.

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